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Supervisor de TeleVendas – Farmácia de Manipulação

Supervisor de TeleVendas

Gerenciar a equipe de Televendas e SAC. Dar suporte ao atendimento e realizar a tratativa das reclamações, inclusive os contatos. Além garantir o atingimento das metas e criar e alimentar relatório mensal de performance. Responsável pela tratativa das reclamações incluindo o contato com os respectivos reclamantes. Responsável pelo atingimento das metas das vendas e dos processos de Qualidade do setor. Responsável em liderar e gerenciar toda a equipe de vendas, bem como, responsável em estar aplicando treinamento.

Experiência em na área de Televendas com Supervisão e/ou Coordenação de Equipe. Desejável Ensino Superior em Administração, Marketing ou outros. Experiência e conhecimento do sistema de Fórmula Certa.Conhecimentoscomo usuário do pacote Office – Windows, Word, Excel e informática no geral. Ter boa comunicação verbal e escrita. Serdinâmico, com capacidadede análise, agilidade nas tomadas de soluções, ter capacidade de gerenciar conflitos, bom relacionamento pessoal e capacidade de incentivar a equipe de trabalho, criando um bom ambiente de trabalho

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